Администраторы и анкеты для для врачей и пациентов появились в поликлиниках Вологодской области, сообщили в правительстве региона.
Начиная с 1 апреля, во всех поликлиниках области посетителей будет встречать администратор, который должен помогать пациентам сориентироваться, куда им идти и к какому специалисту обращаться. Как рассказали в областном департаменте здравоохранения, это новшество поможет «грамотно направить потоки» посетителей. Кроме того, по итогам приема врач и его посетитель заполняют специальные анкеты, по которым будет оцениваться качество услуг.
«За первое полугодие прошлого года в департамент здравоохранения области поступило более 1 700 обращений граждан. Это больше числа обращений за аналогичные периоды 2013 и 2014 годов - соответственно на 22 и 15%. При этом количество обоснованных жалоб, по статистике последних лет, не превышает полутора процентов. Это говорит о том, что врач не разъяснил пациенту или его родным, почему он поступает так или иначе, другими словами, просто «не поговорил». Отследить, насколько успешно реализуется программа, позволит анализ анкет, которые по итогам приема должны заполнить врач и пациент», - рассказал начальник департамента Игорь Маклаков.
Череповецкие поликлиники повернутся лицом к пациенту 
Таблетки хуже наркотиков? 
Как в лесах Вологодской области не "накормить" клещей 
Правительство сообщило о пригородных перевозках в новом году 
Средняя зарплата вологжан составила 29 тысяч в месяц