В современном мире кредиты стали обыденной частью жизни: ипотека, автокредиты, займы на бытовую технику. Но, к сожалению, не всегда удаётся вовремя погасить задолженность, и тогда кредиторы начинают напоминать о долге. Иногда это происходит в корректной форме, но бывают случаи, когда звонки, письма и даже личные визиты превращаются в настоящие угрозы со стороны коллекторов. Важно знать, как защитить свои права и не поддаваться давлению.
Понимание своих прав
В первую очередь стоит помнить: в России деятельность кредиторов и коллекторов регулируется законом. По состоянию на 2025 год, действует Федеральный закон № 230-ФЗ, который чётко определяет, как и сколько раз в неделю кредитор или коллектор может связываться с должником. Например, личные встречи разрешены не чаще одного раза в неделю, телефонные звонки — не более двух раз в неделю. Любые угрозы, психологическое давление, оскорбления или попытки запугать должника — незаконны.
Если вы сталкиваетесь с нарушением своих прав, важно фиксировать все случаи давления: записывать звонки, сохранять сообщения и письма, делать скриншоты. Эти доказательства помогут в случае обращения в суд или правоохранительные органы. Не бойтесь сообщить кредитору, что вы знаете свои права и готовы защищать их в установленном порядке.
Как реагировать на угрозы
Если кредитор или коллектор переходит к угрозам или шантажу, не стоит вступать в конфликт. Сохраняйте спокойствие и вежливость, не поддавайтесь на провокации. Сообщите собеседнику, что его действия незаконны, и предупредите о намерении обратиться в полицию и Федеральную службу судебных приставов. Важно не передавать по телефону или через мессенджеры свои личные данные, если вы не уверены, кто с вами общается.
Обращайтесь за помощью к юристу или в организации по защите прав потребителей. Специалисты помогут составить жалобу в Роскомнадзор, прокуратуру или суд. На практике такие обращения часто приводят к прекращению незаконных действий со стороны кредиторов.
Профилактика и грамотное взаимодействие
Лучше всего — не доводить ситуацию до угроз. Если у вас возникли финансовые трудности, заранее уведомите кредитора, попробуйте договориться о реструктуризации долга, отсрочке платежа или изменении графика выплат. Современные банки и МФО нередко идут навстречу клиентам, чтобы не потерять их окончательно.
Помните: ваши права защищены законом. Не позволяйте кредиторам манипулировать вами, действуйте осознанно и при необходимости привлекайте специалистов. Только так можно сохранить спокойствие и выйти из сложной ситуации с минимальными потерями.
Реклама. Реквизиты: ООО «Юридический центр ФАВОРИТ»
ИНН: 7720413438
Сайт : https://favorit-consult.ru
