Практически полный переход населения на дистанционные способы записи к врачу зафиксирован в регионе.
Так в 2024 году лишь 7% вологжан специально шли в регистратуру для записи на прием, в прошлом году – только три процента. Подавляющее большинство выбирает электронные сервисы в интернете: порталы «Госуслуги» и «К врачу», мобильные приложения, контакт-центр и инфоматы. Многие успели познакомится и с голосовой помощницей «Светланой»
«Показатель онлайн-записи вырос до 97 %, что свидетельствует о сформировавшейся цифровой модели взаимодействия пациентов с медицинскими организациями и практически полном отказе от традиционной записи через регистратуру», – рассказали в региональном минздраве.
Упростить запись призван и чат-бот «К врачу» в приложении MAX. Сервис позволяет пациентам оперативно получать информацию и взаимодействовать с системой здравоохранения в привычном формате сообщений.